Termeni și condiții

Serviciile sunt furnizate de LMS AUTOGAL FLEX S.R.L., CUI 40596558, Reg. Com. J17/363/2019, sediu în Aleea Melodiei nr. 20, 800044 Galați, România(„Locatorul”). Prin efectuarea unei rezervări sau semnarea contractului de închiriere, clientul („Locatarul”) acceptă integral prezenții termeni.

• Vârsta minimă 21 de ani (poate diferi pe anumite clase de vehicule).
• Permis de conducere categoria B valabil, cu vechime de minimum 1 an.
• Act de identitate valabil, prezentat la preluarea mașinii.
• Locatorul poate refuza motivat o închiriere.

Rezervarea făcută pe site sau telefonic este o cerere; devine fermă după confirmarea noastră (telefon, WhatsApp sau e-mail). Disponibilitatea vehiculului exact nu este garantată; putem oferi un model echivalent din aceeași clasă.

• Tarifele afișate sunt în lei, per zi de 24 de ore, dacă nu se specifică altfel.
• Plata se poate face numerar, prin transfer bancar sau card, conform înțelegerii.
• Serviciile suplimentare (scaun copil, predare la adresă, șofer) se tarifează separat.
• Depășirea perioadei cu peste 60 de minute se taxează cu o zi suplimentară.

La preluare se poate solicita o garanție returnabilă, eliberată integral la predarea mașinii în starea inițială, fără daune, amenzi sau lipsuri. Din garanție se pot reține contravaloarea daunelor, a combustibilului lipsă, a curățării speciale sau a amenzilor primite în perioada închirierii.

• Mașina se predă și se returnează cu același nivel de combustibil.
• Limita de kilometri și tariful pentru depășire se stabilesc în contract.
• Este interzis: subînchirierea, transportul contra cost neautorizat, competițiile sportive, tractarea, conducerea sub influența alcoolului sau a substanțelor interzise, fumatul în mașină și ieșirea din țară fără acord scris.
• Poate conduce doar șoferul (șoferii) menționat(ți) în contract.

Vehiculele au RCA valabil. În caz de eveniment rutier, Locatarul este obligat să anunțe imediat Locatorul și autoritățile și să obțină documentele necesare despăgubirii. În lipsa documentelor constatatoare, costul reparațiilor este suportat integral de Locatar. Daunele produse din culpă, cele la anvelope, jante, interior sau prin alimentare greșită nu sunt acoperite.

• Anularea cu peste 24 de ore înainte de preluare este gratuită.
• Anularea sub 24 de ore poate atrage reținerea contravalorii unei zile de închiriere.
• Modificarea perioadei se face în limita disponibilității, cu acordul Locatorului.

Pentru defecțiuni tehnice neimputabile Locatarului asigurăm asistență și, după caz, vehicul de înlocuire. Serviciul de tractare non-stop se tarifează conform ofertei în vigoare, în funcție de distanță și complexitate.

Locatorul nu răspunde pentru bunurile uitate în vehicul, pentru pierderi indirecte sau pentru întârzieri cauzate de evenimente de forță majoră.

Prelucrarea datelor este descrisă în politica de confidențialitate.

Eventualele litigii se soluționează pe cale amiabilă, iar în caz contrar de instanțele competente din Galați, conform legislației române. Consumatorii pot apela la ANPC sau la platforma europeană SOL.